Condiciones Legales de Contratación

Nuestras Condiciones Legales de Contratación

• Toda reserva formalizada supone la aceptación expresa de estas Condiciones legales de contratación Generales por Fincas de Turismo Colombia contratante y el cliente usuario.
• Al efectuar la reserva, el cliente es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar el inmueble, sin omitir los niños, cualquiera que sea su edad.
• Se advierte que la administración de las fincas y hoteles pueden legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas, no habiendo lugar a reclamación alguna por esa causa.
• En algunos casos hay posibilidad de habilitar cama/s supletoria/s o cunas, que deberán ser solicitadas por los clientes antes de perfeccionarse el contrato, y que salvo expresa mención en contrario, no estarán incluidas en el precio.
• La recogida de instrucciones para dirigirse al destino seleccionado normalmente se efectúa en horas de la oficina, en la propia conserjería del edificio o en el lugar que indique Fincas de Turismo.
• Como norma general para los días de Sol en los Hoteles, el horario de la de llegada y entrada a las instalaciones, así como la salida y desalojo de las instalaciones, se estipula según el horario ofrecido por cada hotel de destino. Dado el peculiar funcionamiento de este tipo de establecimientos, recomendamos muy encarecidamente el riguroso respecto de estos horarios, en evitación de perjuicios e incomodidades muy difíciles de subsanar.
• Este contrato debe ser firmado por el usuario responsable del grupo, quien abonará la correspondiente fianza o seguro de responsabilidad civil para responder de los eventuales desperfectos, si aquella es exigida.

Deberes del Usuario

• Las personas que ocupan una Finca o un Hotel se comprometen a entregar las instalaciones del establecimiento en las mismas condiciones en que la recibieron, si por cualquier motivo a causa de conductas impropias en uso de las instalaciones se produjera un deterioro o daño por el uso inadecuado de las mismas, el representante del grupo que viaja responderá económicamente por los perjuicios que le llegaren a causar.
• La finca se entregará con un menaje de cocina, muebles y electrodomésticos, debidamente inventariado, si por cualquier motivo llegaré a faltar después de la salida del inquilino alguno de estos elementos el representante de la familia se hará cargo del valor de los mismos o entregará uno de igual calidad.
• Se solicita el cumplimiento del reglamento interno del Hotel o de la Finca que se ocupa, por motivos de respeto y seguridad.
• El horario habitual de entrada y salida en las Fincas está en función del primer y último servicio que el usuario vaya a utilizar el mismo día de Sol.
• Como norma general, las habitaciones de los Hoteles podrán ser utilizadas a partir de las 12 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12 horas del día de salida. En el supuesto de que el usuario prevea su llegada al hotel o finca reservado en fechas u horas distintas a las reseñadas, es necesario, para evitar problemas y malas interpretaciones, comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia a Fincas de Turismo.
• Igualmente debe consultar a Fincas de Turismo, en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de llevar animales, pues generalmente no son admitidos en los hoteles y Fincas.
• Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o Cédula, según las leyes de Colombia. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

RESERVAS

• Las solicitudes de reservas de una Finca, cabaña o finca hotel se efectúan a través de los medios de reservas que facilita Fincas de Turismo,
• Esta cotización no implica reserva del servicio. En caso de aceptación, se debe enviar con suficiente anterioridad a la fecha del disfrute del servicio la notificación escrita de confirmación de la reserva, así como el pago del 30% del coste total de la estadía presupuestado, según requerimientos.
• Como norma general, en los Hoteles si desea reservar varias habitaciones debe utilizar un nombre diferente por cada habitación, en caso contrario el hotel podrá cancelar la reserva por duplicada.
• Al firmar el contrato de alquiler de la fincas, cabaña, o finca hotel, el usuario debe tener en cuenta las  presentes Condiciones Legales de Contratación.

PRECIOS

• Los precios cotizados, son susceptibles de sufrir variaciones por motivos de Fechas según temporada del Año: En fechas que coincidan con Ferias, Eventos especiales y condiciones particulares de cada establecimiento. Estas serán comunicadas por escrito.
• Las estadías presupuestadas son por el servicio en régimen de Día de Sol, a excepción que se indique específicamente la inclusión de otros servicios.
• Cualquier servicio no especificado además de extras tales como, llamadas telefónicas, servicios de lavandería, minibar, etc…
• Las bebidas adicionales durante el transcurso del día no especificadas que los usuarios deseen consumir.

FORMA DE PAGO

CONSIGNACION: deberá efectuarse a Fincas de Turismo a la Cuenta Corriente No57199505221 del Banco Bancolombia al titular Fluvia Inés Fernández Franco.

EFECTIVO O TARJETAS: deberá efectuarse a Fincas de Turismo en su Oficina Principal, Bogotá: Calle 146 No. 7 B 81 oficina 401 – Barrio Cedritos.

CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

• En el caso en el que el cliente desee prolongar o disminuir su estancia en el establecimiento o modificar el número o tipo de habitaciones, deberá comunicárselo siempre a la Fincas de Turismo donde efectuó la reserva y ésta le indicará la tarifa a aplicar, una vez haya confirmado con el proveedor correspondiente.
• La no presentación del cliente en la Finca o en el Hotel contratado sin aviso previo será tratada con rigor, dado que se produce cargo al proveedor arrendatario o hotelero al no poder ocupar la/s habitación/es reservadas, y confirmadas, así como los demás servicios adicionales. No se podrá reembolsar al cliente importe alguno por no presentación sin consulta previa y la autorización expresa del proveedor arrendatario o hotelero que informará de los gastos generados que podrán oscilar entre el importe de la primera noche y el 100% del importe de la reserva.

Cancelaciones

• Todos los hoteles tienen sus especiales condiciones de cancelación, por lo que todas las cancelaciones/modificaciones deberán ser tramitadas a través de Fincas de Turismo contactando en el apartado de atención al cliente de la web http://www.fincasdeturismo.com/contacto, por e-mail de respuesta de la reserva o el email info@FincasdeTurismo.com, y por teléfono de contacto (+571) 322 8328 – (+571) 526 0936, (+57) 321 302 4788 – (+57) 321 216 9961, en horario de oficina (excluidos festivos y domingos).
• En todo momento el usuario podrá cancelar su reserva, pero deberá abonar los gastos que se hayan producido.
• Como norma general, las cancelaciones realizadas con una semana de posterioridad al la fecha de la reserva efectuada por el cliente, generarán gastos, siendo su importe variable según el destino, fecha y establecimiento, aparte de la posible penalización que establezca el propio establecimiento.
• Ciertos establecimientos no aceptarán ninguna modificación ni cancelación total o parcial reservándose el derecho a no realizar devolución de importe alguno.

NOTA

Si los ocupantes de la Finca, Cabaña,o finca hotel, acuerdan algún servicio con el propio proveedor sin que Fincas de Turismo interceda, será de su exclusiva responsabilidad.

Al momento de realizar cualquier reclamación se deben tener presentes estas Condiciones Legales de Contratación.